La cumplimentación de los pedidos es un término empleado en logística, para explicar el proceso por el cual una empresa prepara, empaqueta y envía los pedidos a sus clientes.
No se trata solo del pedido del cliente. También abarca el seguimiento del inventario, los envíos y decidir qué servicio de envío usar para el pedido.
Enviar los productos pedido puede ser muy complejo a veces; es por eso que la mayoría de las grandes empresas, y de las PYMES, recurren a centros o plataformas especializadas en servicios de cumplimentación de los pedidos.
Gracias al desarrollo de la industria, hoy en día existen muchas aplicaciones y plataformas para facilitar que las empresas gestionen la cumplimentación de los pedidos, y hacer que el proceso de recibir y enviar pedidos de clientes sea más transparente.
Sin embargo, ciertos tipos de negocios suelen estar equipados para poder llevar hacer la cumplimentación de los pedidos por sí mismos.
Los hábitos de los consumidores han cambiado, y el ecommerce (comercio online) ha simplificado aún más la forma en que se realizan los servicios de cumplimentación de los pedidos, permitiendo que las grandes empresas tengan control sobre los pedidos realizados por los clientes.
Muchas empresas son proveedores externos de cumplimentación. Un ejemplo de ello es Amazon.
Las empresas tienen la oportunidad de decidir cómo llevar a cabo su cumplimentación, pueden hacerlo ellas mismas, o utilizar a terceros para llevar a cabo todos los pasos necesarios para asegurarse de que haya un flujo adecuado de los pedidos entre una empresa y sus clientes.
Contratar a un tercero se está volviendo cada vez más popular, ya que se encarga del procesamiento y entrega de los pedidos. Esto incluye:
Otro servicio ventajoso que proporciona un proveedor externo, es el almacenamiento de los productos, crucial para muchas empresas.
Además, los gastos de envío son más reducidos, los tiempos de entrega son más precisos y en menos tiempo, la eficiencia en las operaciones es mayor, por lo que se pierde menos tiempo, y así el negocio puede crecer más rápido.
También es posible encontrar varios modelos de cumplimentación de los pedidos que se pueden usar según tus necesidades, en donde podrás:
Solo ciertos tipos de empresas pueden utilizar servicios de cumplimentación de terceros, por eso, hay que tener una comprensión completa de lo que se quiere lograr antes de aventurarse.
Amazon es una gran empresa que ofrece una amplia gama de clientes para muchas ecommerce. Debido a esto, brinda la oportunidad de expandirse y obtener ganancias. La cumplimentación de los pedidos por parte de Amazon puede ser utilizado por empresas que ya utilizan Amazon. Esto les facilitará el manejo de los pedidos.
Las ventajas de utilizar este servicio incluyen menos costos de envío y pedidos, envío gratuito para envíos Prime, un impulso de las ventas, ya que ayuda a llegar a más clientes, y el almacenaje seguro para los productos.
La mayoría de los servicios de cumplementación se pueden integrar en las plataformas de ecommerce. Esto se puede lograr directamente o a través de una interfaz de programación de aplicaciones.
Las ventajas de integrar servicios de cumplementación con plataformas de comercio electrónico son las siguientes:
Existen varias plataformas de ecommerce que se pueden integrar con servicios de cumplimentación, como Payever, Shopify, Wix, BigCommerce, IBM o Hybris.
El comercio electrónico ha cambiado (y continua cambiando) la forma de operar de las empresas. Existen varios tipos de modelos de complementación disponibles, y se pueden elegir según el tipo y el tamaño de la empresa. Cada modelo tiene características específicas que pueden adaptarse a diferentes compañías.
Las empresas pueden tener una mayor posibilidad de personalización para proporcionar una experiencia de compra óptima para los clientes.
Algunos servicios de cumplimentación también se pueden integrar con plataformas de comercio electrónico, para proporcionar una forma centralizada de controlar las actividades comerciales, y asegurarte de que haya eficiencia en todas las actividades relacionadas con el negocio.
Las destilerías fabricarán geles hidroalcohólicos contra el coronavirus
Ante el Estado de Alarma decretado desde hace unos días, como medida drástica para frenar el avance del coronavirus en el país, diversas empresas se han ofrecido para fabricar alcohol en gel. Un producto que escasea en todo el territorio y que es uno de los medios de prevención más efectivos.
Más de 250 mil robots aspiradores vendidos, más de 4 millones de productos distribuidos, y una facturación de más de 45 millones de euros el año pasado. Con estas cifras, podríamos estar hablando tranquilamente de una gran multinacional de nuestro país, pero no, se trata de Cecotec.
Esta "pequeña" empresa nacional que inició su camino en 1995, se ha convertido poco a poco en el líder del pequeño electrodoméstico, por encima de multinacionales de nivel internacional.
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